Politique de confidentialité

Cette page décrit ce que A 6 SRL fait des données personnelles qui lui sont confiées — par ce site et par le travail qui suit. L’identification complète de la société figure dans nos mentions légales. Pour toute question ou pour exercer vos droits : info@e-motion.be.

En bref

Les formulaires de contact et de devis ne sont pas enregistrés par ce site : ils partent par e-mail chez nous.
En revanche, dès qu’une mission se prépare, vos informations sont encodées dans notre application métier — c’est ce qui permet d’organiser le transport et de facturer.
La newsletter est la seule base de données alimentée directement par le site. Rien n’y est écrit tant que vous n’avez pas cliqué le lien reçu dans votre boîte.
Les cookies et la mesure facultative sont décrits ci-dessous. Aucun traceur publicitaire.
Aucun traceur publicitaire, aucune revente, aucun profilage.

Ce que nous collectons, et quand

Vous nous écrivez

Le formulaire de contact recueille le motif de votre demande, la façon dont vous préférez être recontacté, vos prénom et nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le donnez, et votre message.

Ces informations servent à vous répondre. La base légale est votre demande elle-même : sans ces données, il n’y a rien à traiter.

Vous configurez un devis

Le configurateur recueille davantage, parce qu’un transport se chiffre sur des éléments précis. Il est construit pour que vous décidiez du niveau de détail : très peu est obligatoire, le reste vous appartient.

Le service — transport fermé, ouvert, logistique d’événement ou stockage — et les options complémentaires que vous ajoutez éventuellement : stockage sécurisé entre deux trajets, entretien de la batterie et de la charge, detailing et nettoyage, remise personnalisée.

Le trajet : adresses d’enlèvement et de livraison, dates — précises ou simplement un mois, si vous préférez rester souple — et, pour un aller-retour ou un parcours en plusieurs étapes, chacune de ces étapes.

Le ou les véhicules. Seuls la marque et le modèle sont exigés : c’est le minimum pour chiffrer. Tout le reste est facultatif et n’existe que si vous jugez utile de le partager — type de véhicule, état roulant ou non, garde au sol basse, gabarit hors normes, boîte de vitesses, énergie, et vos remarques libres. Aucun de ces champs n’est présélectionné : une valeur renseignée est toujours un choix de votre part, jamais une valeur par défaut que nous aurions posée à votre place.

Deux champs méritent d’être signalés à part : la plaque d’immatriculation et le numéro de châssis (VIN). Ils sont facultatifs eux aussi. Ils lèvent toute ambiguïté sur le véhicule à charger et nous permettent d’adapter le matériel — mais associés à une adresse et à une date, ils identifient indirectement leur propriétaire. Nous les traitons comme tels, et un devis reste parfaitement possible sans eux.

Enfin, une note libre sur l’ensemble de la demande, si vous voulez nous dire quelque chose que les champs ne prévoient pas.

Le configurateur conserve votre saisie dans votre navigateur (stockage local, clé emotion-quote-v2) pour que vous ne perdiez pas un formulaire à moitié rempli. Rien de cette sauvegarde n’est transmis : elle reste sur votre appareil et vous pouvez l’effacer en vidant les données du site dans les réglages de votre navigateur.

Un assistant vous aide à remplir le formulaire

Vous pouvez demander à un assistant conversationnel — ChatGPT, Claude ou un autre — de préparer votre demande. Il ne nous envoie rien : il fabrique un lien qui ouvre notre formulaire déjà rempli de ce que vous lui avez décrit. Vous relisez, complétez, entrez vos coordonnées vous-même et envoyez depuis notre page, en cochant vous-même la case de consentement.

Trois conséquences, et ce sont elles qui comptent :

Aucune donnée personnelle ne passe par l’assistant. Ni nom, ni e-mail, ni téléphone : ces champs ne sont pas dans le lien, vous les saisissez chez nous.
Le lien ne porte ni plaque, ni numéro de châssis, ni notes libres. Ils en sont retirés à la fabrication. Il ne contient que la configuration du transport : service et options, adresses du trajet, dates, marque, modèle et caractéristiques techniques du véhicule.
Le lien n’autorise rien. Il n’envoie pas, ne crée pas de compte, n’engage personne. Le partager, le perdre ou le laisser dans un historique n’a aucune conséquence : il ouvre un formulaire, rien de plus. Aucune demande ne nous parvient tant que vous ne l’avez pas envoyée vous-même.

Le lien peut mentionner le nom de l’assistant qui l’a produit, pour que notre équipe sache d’où vient la demande. Cette mention est déclarative et ne sert à rien d’autre.

Une réserve qui ne dépend pas de nous : ce que vous racontez à un assistant relève de la politique de cet assistant, pas de la nôtre. Nous n’y avons aucun accès et ne recevons de lui que le lien que vous ouvrez.

Nous préparons puis exécutons la mission

Si votre demande devient une mission, vos informations sont encodées dans l’application métier du groupe : coordonnées, véhicule, adresses, dates, éléments de facturation. C’est ce qui permet d’affecter un camion et un équipage, de suivre le transport et d’établir la facture. La base légale est l’exécution du contrat, puis nos obligations comptables.

Nous prenons également des photographies du véhicule au départ et à l’arrivée. Elles constatent son état et protègent les deux parties en cas de litige. Elles sont conservées localement dans nos locaux et ne sont utilisées à aucune autre fin.

Une photographie ne peut être publiée — sur ce site, sur nos réseaux ou dans un document commercial — qu’avec votre accord explicite. Cet accord se retire à tout moment, sans avoir à vous justifier : écrivez à info@e-motion.be et l’image est retirée.

L’inscription se fait en deux temps. Vous entrez votre adresse ; nous vous envoyons un e-mail ; rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas cliqué le lien qu’il contient. Tant que ce clic n’a pas eu lieu, la demande n’existe que dans un jeton signé, valable 48 heures.

Une fois confirmée, la ligne enregistrée contient votre adresse e-mail, la langue de l’inscription, son statut, la page d’où elle vient, et la preuve de votre consentement : la date du clic, l’empreinte de votre adresse IP — hachée et salée, donc inutilisable pour vous retrouver — et l’identifiant de la version du texte que vous avez accepté.

La base légale des envois est votre consentement, et lui seul. C’est aussi pourquoi il se retire aussi facilement qu’il se donne : chaque envoi contient un lien de désabonnement en un clic, qui fonctionne sans mot de passe, sans formulaire et sans nous écrire.

Le désabonnement arrête immédiatement les envois. Pour respecter durablement ce choix et éviter qu’un import ne vous réinscrive par erreur, nous conservons alors une ligne d’exclusion minimale : votre adresse e-mail, votre langue, un identifiant technique, le statut et la date du désabonnement. La source et la date de l’inscription, l’empreinte IP et la version du texte accepté sont effacées au même moment. Cette ligne n’est utilisée que pour vous exclure des envois ; elle ne peut être réactivée que si vous vous inscrivez vous-même à nouveau et confirmez le nouveau lien reçu.

Vous consultez simplement le site

Notre hébergeur enregistre les données techniques de connexion nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Nous n’y accédons pas individuellement.

Cookies et stockage local

Avec votre accord uniquement, Loop, fourni par 8OS Studio, mesure les pages consultées, certains clics et les étapes des formulaires. Les demandes acceptées par notre équipe ne sont pas déduites d’un clic sur Envoyer. Nous n’utilisons ni Google Analytics ni Google Tag Manager pour cette mesure.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser dès le premier écran. Refuser ne bloque ni la navigation ni les formulaires. La mesure commence seulement après l’enregistrement confirmé de votre accord. Le retrait arrête immédiatement les nouveaux envois ; il n’efface pas les événements déjà reçus. Modifier mon choix.

Selon le type d’événement, Loop reçoit le chemin public de la page, le nom prédéfini d’une action ou d’un lien, le type de clic et son domaine de destination. Les pages vues peuvent aussi porter un domaine d’origine et des codes UTM choisis dans notre catalogue fermé, ainsi qu’un simple indicateur de présence d’un marqueur publicitaire, sans sa valeur. La date est fixée à la réception ; un identifiant aléatoire propre à chaque événement évite les doublons. Pour un clic vers un assistant IA du footer : assistant, domaine de destination et page d’origine, jamais la question ni les paramètres du lien. Loop ne reçoit ni champs des formulaires, ni URL complète, ni adresse IP dans ses faits de mesure. Aucun identifiant visiteur ni parcours individuel relié n’est créé. Les totaux ne représentent donc pas des visiteurs uniques.

Le cookie nécessaire emotion_cc garde votre choix 182 jours. Le registre local IndexedDB 8os-cookie-proof-emotion_cc garde au plus huit choix en attente pendant 24 heures et huit accusés pendant 182 jours. Les éléments expirés sont effacés au prochain fonctionnement du site. Ces identifiants servent uniquement à enregistrer le choix, jamais à reconnaître un visiteur dans les mesures.

Un registre serveur séparé conserve les décisions d’acceptation, de refus et de retrait : identifiant technique, date, langue, page, version et empreintes des textes présentés. Les décisions sont conservées 18 mois ; les archives de textes au moins 18 mois après leur dernière utilisation. Les faits de mesure sont conservés au maximum 25 mois ; les résumés du site pendant notre abonnement au service. Les identifiants de preuve restent séparés des événements.

La mesure est traitée par 8OS Studio (Belgique) avec un hébergement Scaleway à Paris (France). Cloudflare assure aussi le transport et la protection des requêtes. Aucun envoi vers Google Ads n’est activé dans ce pilote.

Le configurateur utilise le stockage local emotion-quote-v2 pour garder le devis en cours sur votre appareil. Ce brouillon ne sert pas à Loop. Vous pouvez l’effacer dans les données du site de votre navigateur.

Qui d’autre voit vos données

Nous ne vendons rien, ne louons rien et ne cédons rien à des courtiers en données. Vos informations sont accessibles à notre équipe, et aux prestataires strictement nécessaires au service :

Immobilized Vehicles Transfert Management SRL (I.V.T.M., BE 0808.275.957) — société du groupe a-move qui édite et exploite l’application métier utilisée par A 6 SRL, et en assure l’infrastructure. C’est là que vivent les données de mission et de facturation. Bien qu’appartenant au même groupe, il s’agit d’une société distincte, liée à nous par un contrat de sous-traitance au sens du RGPD.
Cloudflare, Inc. — hébergement du site, base de données de la newsletter et protection anti-abus des formulaires.
Resend — acheminement des e-mails : accusés de réception, confirmations d’inscription, newsletter.

Il peut arriver qu’un transport soit réalisé avec le concours d’une autre société du groupe a-move ou d’un confrère. Dans ce cas, seules les informations nécessaires à l’exécution lui sont transmises.

Nous communiquons également des données lorsque la loi l’exige, ou pour établir et défendre nos droits en cas de litige.

Transferts en dehors de l’Union européenne

Cloudflare et Resend sont des sociétés américaines. Les données qu’elles traitent pour notre compte peuvent transiter par des serveurs situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD — décision d’adéquation du cadre de protection des données UE–États-Unis et, à défaut, clauses contractuelles types.

Les pages du site sont servies depuis le centre de données le plus proche du visiteur — en Europe pour un visiteur européen. L’application métier est exploitée depuis la Belgique, et les photographies de mission ne quittent pas nos locaux.

Combien de temps nous conservons

Donnée	Durée
Demande de contact ou de devis restée sans suite	3 ans après le dernier échange
Dossier devenu une mission, et pièces comptables	10 ans, obligation légale belge
Photographies d’état du véhicule	3 ans après la mission, davantage si un litige est ouvert
Photographie publiée à des fins commerciales	Jusqu’au retrait de votre accord
Newsletter	Inscription active jusqu’au désabonnement ; ligne d’exclusion minimale conservée tant qu’elle est nécessaire pour respecter votre opposition, avec réexamen périodique
Sauvegarde du devis en cours	Sur votre appareil, jusqu’à ce que vous l’effaciez

Vos droits

Le RGPD vous reconnaît le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier, d’en demander l’effacement, d’en limiter le traitement, de vous y opposer, d’en obtenir une copie portable, et de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose dessus.

Écrivez à info@e-motion.be. Nous répondons dans le mois. Aucune de ces demandes n’est payante, et vous n’avez pas à la motiver.

Certaines données ne peuvent pas être effacées à la demande tant qu’une obligation légale les retient — une facture, notamment, doit être conservée dix ans. Nous vous le dirons franchement plutôt que de laisser une demande sans réponse.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Enfin, une précision qui vaut d’être écrite : aucune décision vous concernant n’est prise de façon automatisée. Un prix, un refus, un délai sont établis par une personne de notre équipe. Nous ne pratiquons aucun profilage.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les empreintes d’adresses IP conservées comme preuve de consentement sont salées puis hachées, et ne permettent pas de remonter à l’adresse d’origine. Les accès à l’application métier sont nominatifs et limités aux personnes qui en ont l’usage.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un outil ou un service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Un changement qui vous concerne directement vous sera signalé.