Política de privacidad

Esta página describe qué hace A 6 SRL con los datos personales que se le confían — a través de este sitio y del trabajo que viene después. La identificación completa de la sociedad figura en nuestro aviso legal. Para cualquier duda o para ejercer sus derechos: info@e-motion.be.

En resumen

Los formularios de contacto y de presupuesto no los guarda este sitio: salen por correo electrónico hacia nosotros.
En cambio, en cuanto una misión se prepara, sus datos se registran en nuestra aplicación de gestión — es lo que permite organizar el transporte y facturar.
La newsletter es la única base de datos alimentada directamente por el sitio. No se escribe nada en ella mientras usted no haya hecho clic en el enlace recibido en su buzón.
Las cookies y la medición opcional se describen a continuación. Sin rastreadores publicitarios.
Ningún rastreador publicitario, ninguna reventa, ninguna elaboración de perfiles.

Qué recogemos, y cuándo

Usted nos escribe

El formulario de contacto recoge el motivo de su consulta, la forma en que prefiere que le contactemos, su nombre y apellidos, su dirección de correo, su número de teléfono si lo facilita, y su mensaje.

Esos datos sirven para responderle. La base jurídica es su propia solicitud: sin ellos no hay nada que tratar.

Usted configura un presupuesto

El configurador recoge más, porque un transporte se calcula sobre elementos concretos. Está construido para que sea usted quien decida el nivel de detalle: muy poco es obligatorio, el resto le pertenece.

El servicio — transporte cerrado, abierto, logística de eventos o guardacoches — y las opciones que añada, si lo desea: guardacoches entre dos trayectos, mantenimiento de batería y de carga, detailing y limpieza, entrega personalizada.

El trayecto: direcciones de recogida y de entrega, fechas — exactas o simplemente un mes, si prefiere mantener flexibilidad — y, en un viaje de ida y vuelta o en varias etapas, cada una de ellas.

El vehículo o los vehículos. Solo son obligatorios la marca y el modelo: es el mínimo para presupuestar. Todo lo demás es opcional y solo existe si usted juzga útil compartirlo — tipo de vehículo, si rueda o no, altura libre baja, gálibo fuera de norma, cambio, combustible y sus observaciones libres. Ninguno de esos campos viene preseleccionado: un valor cumplimentado es siempre una elección suya, nunca un valor por defecto puesto en su lugar.

Dos campos merecen mención aparte: la matrícula y el número de bastidor (VIN). También son opcionales. Despejan cualquier ambigüedad sobre el vehículo que hay que cargar y nos permiten ajustar el material — pero, asociados a una dirección y a una fecha, identifican indirectamente a su propietario. Los tratamos como tales, y un presupuesto sigue siendo perfectamente posible sin ellos.

Por último, una nota libre sobre el conjunto de la solicitud, si quiere decirnos algo que los campos no prevén.

El configurador conserva lo que usted escribe en su navegador (almacenamiento local, clave emotion-quote-v2) para que no pierda un formulario a medio rellenar. Nada de esa copia se transmite: se queda en su dispositivo y puede borrarla vaciando los datos del sitio en los ajustes de su navegador.

Un asistente le ayuda a rellenar el formulario

Puede pedir a un asistente conversacional — ChatGPT, Claude u otro — que prepare su solicitud. Él no nos envía nada: fabrica un enlace que abre nuestro formulario ya relleno con lo que usted le ha descrito. Usted lo relee, lo completa, escribe sus datos de contacto y lo envía desde nuestra página, marcando usted mismo la casilla de consentimiento.

Tres consecuencias, y son las que cuentan:

Ningún dato personal pasa por el asistente. Ni nombre, ni correo, ni teléfono: esos campos no están en el enlace, los escribe usted con nosotros.
El enlace no lleva matrícula, ni número de bastidor, ni notas libres. Se retiran al fabricarlo. Solo contiene la configuración del transporte: servicio y opciones, direcciones del trayecto, fechas, marca, modelo y características técnicas del vehículo.
El enlace no autoriza nada. No envía, no crea una cuenta, no compromete a nadie. Compartirlo, perderlo o dejarlo en un historial no tiene ninguna consecuencia: abre un formulario, nada más. No nos llega ninguna solicitud mientras usted no la haya enviado.

El enlace puede mencionar el nombre del asistente que lo ha producido, para que nuestro equipo sepa de dónde viene la solicitud. Esa mención es declarativa y no sirve para nada más.

Una reserva que no depende de nosotros: lo que usted le cuenta a un asistente se rige por la política de ese asistente, no por la nuestra. No tenemos ningún acceso a ello y de él solo recibimos el enlace que usted abre.

Preparamos y ejecutamos la misión

Si su solicitud se convierte en misión, sus datos se registran en la aplicación de gestión del grupo: datos de contacto, vehículo, direcciones, fechas, elementos de facturación. Es lo que permite asignar un camión y un equipo, seguir el transporte y emitir la factura. La base jurídica es la ejecución del contrato, y después nuestras obligaciones contables.

También tomamos fotografías del vehículo en la salida y en la llegada. Constatan su estado y protegen a ambas partes en caso de litigio. Se conservan localmente en nuestras instalaciones y no se utilizan para ningún otro fin.

Una fotografía solo puede publicarse — en este sitio, en nuestras redes o en un documento comercial — con su consentimiento explícito. Ese consentimiento se retira en cualquier momento, sin tener que justificarse: escriba a info@e-motion.be y la imagen se retira.

La suscripción se hace en dos pasos. Usted introduce su dirección; nosotros le enviamos un correo; no se registra nada mientras no haya hecho clic en el enlace que contiene. Hasta ese clic, la solicitud solo existe dentro de un token firmado, válido 48 horas.

Una vez confirmada, la línea registrada contiene su dirección de correo, el idioma de la suscripción, su estado, la página de la que procede, y la prueba de su consentimiento: la fecha del clic, la huella de su dirección IP — cifrada con sal, y por tanto inservible para localizarle — y el identificador de la versión del texto que aceptó.

La base jurídica de los envíos es su consentimiento, y solo él. Por eso también se retira con la misma facilidad con la que se da: cada envío incluye un enlace de baja en un clic, que funciona sin contraseña, sin formulario y sin escribirnos.

Darse de baja detiene inmediatamente los envíos. Para respetar esa decisión de forma duradera y evitar que una importación vuelva a añadirle por error, conservamos entonces un registro mínimo de exclusión: su dirección de correo, idioma, un identificador técnico, el estado y la fecha de la baja. El origen y la fecha de la suscripción, la huella IP y la versión del texto aceptado se eliminan al mismo tiempo. Este registro solo se utiliza para excluirle de los envíos; únicamente puede reactivarse si usted vuelve a suscribirse y confirma el nuevo enlace recibido.

Usted simplemente visita el sitio

Nuestro proveedor de alojamiento registra los datos técnicos de conexión necesarios para la seguridad y el buen funcionamiento del servicio. Nosotros no accedemos a ellos de forma individual.

Cookies y almacenamiento local

Solo con su consentimiento, Loop, proporcionado por 8OS Studio, mide páginas vistas, ciertos clics y pasos de los formularios. Un clic en Enviar no demuestra que nuestro equipo haya aceptado una solicitud. No usamos Google Analytics ni Google Tag Manager para esta medición.

Puede aceptar, rechazar o personalizar desde la primera pantalla. Rechazar no bloquea la navegación ni los formularios. La medición comienza tras la confirmación del registro de su decisión. Retirarla detiene inmediatamente los nuevos envíos; no borra los eventos ya recibidos. Cambiar mi decisión.

Según el tipo de evento, Loop recibe la ruta pública de la página, el nombre predefinido de una acción o enlace, el tipo de clic y su dominio de destino. Las páginas vistas también pueden incluir un dominio de origen y códigos UTM de nuestro catálogo cerrado, además de la simple indicación de que existe un marcador publicitario, sin su valor. La fecha se fija al recibir el evento; un identificador aleatorio por evento evita duplicados. Los clics IA del footer contienen asistente, dominio de destino y página de origen, nunca la pregunta ni parámetros del enlace. Los datos de medición no contienen campos de formularios, URL completa ni dirección IP. No existe identificador de visitante ni recorrido individual vinculado. Los totales no representan visitantes únicos.

La cookie necesaria emotion_cc guarda su decisión 182 días. El registro local IndexedDB 8os-cookie-proof-emotion_cc guarda como máximo ocho decisiones pendientes durante 24 horas y ocho confirmaciones durante 182 días. Las entradas caducadas se eliminan cuando el sitio vuelve a ejecutarse. Estos identificadores solo prueban la decisión; nunca reconocen visitantes en las mediciones.

Un registro separado del servidor conserva aceptaciones, rechazos y retiradas: identificador técnico, fecha, idioma, página, versión y hashes de los textos mostrados. Las decisiones se guardan 18 meses; los archivos de textos al menos 18 meses tras su último uso. Los datos de medición se guardan como máximo 25 meses; los resúmenes del sitio durante nuestra suscripción al servicio. Los identificadores de prueba quedan separados de los eventos.

La medición la trata 8OS Studio (Bélgica) con alojamiento Scaleway en París (Francia). Cloudflare también transporta y protege solicitudes. Este piloto no envía datos a Google Ads.

El configurador usa el almacenamiento local emotion-quote-v2 para guardar el presupuesto en curso en su dispositivo. Loop no usa este borrador. Puede borrarlo desde los datos del sitio de su navegador.

Quién más ve sus datos

No vendemos nada, no alquilamos nada y no cedemos nada a intermediarios de datos. Su información es accesible para nuestro equipo y para los proveedores estrictamente necesarios para el servicio:

Immobilized Vehicles Transfert Management SRL (I.V.T.M., BE 0808.275.957) — sociedad del grupo a-move que edita y explota la aplicación de gestión utilizada por A 6 SRL, y se encarga de su infraestructura. Ahí viven los datos de misión y de facturación. Aunque pertenece al mismo grupo, es una sociedad distinta, vinculada a nosotros por un contrato de encargado del tratamiento en el sentido del RGPD.
Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio, base de datos de la newsletter y protección antiabuso de formularios.
Resend — envío de los correos: acuses de recibo, confirmaciones de suscripción, newsletter.

Puede ocurrir que un transporte se realice con la ayuda de otra sociedad del grupo a-move o de un colega transportista. En ese caso solo se le transmite la información necesaria para la ejecución.

También comunicamos datos cuando la ley lo exige, o para establecer y defender nuestros derechos en caso de litigio.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Cloudflare y Resend son sociedades estadounidenses. Los datos que tratan por nuestra cuenta pueden transitar por servidores situados fuera de la Unión Europea. Esas transferencias están enmarcadas por los mecanismos previstos en el RGPD — decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su defecto, cláusulas contractuales tipo.

Las páginas del sitio se sirven desde el centro de datos más próximo al visitante — en Europa para un visitante europeo. La aplicación de gestión se explota desde Bélgica, y las fotografías de misión no salen de nuestras instalaciones.

Cuánto tiempo conservamos

Dato	Plazo
Solicitud de contacto o de presupuesto sin continuidad	3 años tras el último intercambio
Expediente convertido en misión, y documentos contables	10 años, obligación legal belga
Fotografías de estado del vehículo	3 años tras la misión, más si hay un litigio abierto
Fotografía publicada con fines comerciales	Hasta la retirada de su consentimiento
Newsletter	Suscripción activa hasta la baja; registro mínimo de exclusión conservado mientras sea necesario para respetar su oposición, con revisión periódica
Copia del presupuesto en curso	En su dispositivo, hasta que usted la borre

Sus derechos

El RGPD le reconoce el derecho a acceder a sus datos, a que se rectifiquen, a solicitar su supresión, a limitar su tratamiento, a oponerse a él, a obtener una copia portable, y a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se apoye en él.

Escriba a info@e-motion.be. Respondemos en el plazo de un mes. Ninguna de estas solicitudes tiene coste, y no tiene que motivarla.

Algunos datos no pueden suprimirse a petición mientras una obligación legal los retenga — una factura, por ejemplo, debe conservarse diez años. Se lo diremos con franqueza en lugar de dejar una solicitud sin respuesta.

Si nuestra respuesta no le satisface, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga, Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas — autoriteprotectiondonnees.be.

Por último, una precisión que merece escribirse: ninguna decisión que le concierna se toma de forma automatizada. Un precio, una negativa, un plazo los establece una persona de nuestro equipo. No practicamos ninguna elaboración de perfiles.

Seguridad

El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS. Las huellas de direcciones IP conservadas como prueba de consentimiento se cifran con sal y no permiten remontar hasta la dirección de origen. Los accesos a la aplicación de gestión son nominativos y están limitados a las personas que los necesitan.

Modificaciones

Esta política puede evolucionar, en particular si añadimos una herramienta o un servicio. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página. Un cambio que le afecte directamente le será comunicado.